WeCare business excellence systematiek

WeCare is een TNO Quality concept voor excellente dienstverlening. WeCare helpt zorgorganisaties om grip te krijgen op de kwaliteit van de geleverde  zorg en deze te verbeteren naar excellent niveau.

WeCare biedt organisaties de mogelijkheid om de gerealiseerde kwaliteit van zorgverlening te meten, te vergelijken (met die van andere organisaties) en te verbeteren, op basis van acht principes voor excellente zorg. Deze zijn beschreven in het WeCare Kwaliteitskader en hieronder te downloaden.

WeCare maakt gebruik van een meetmethodiek en een scoringsmodel waarin een verband is gelegd tussen de consistentie van werken en het volwassenheidsniveau waarop de organisatie presteert. Het resultaat van de beoordeling is een kwaliteitsprofiel dat in een spinneweb diagram kan worden weergegeven.